Política de trocas e devoluções

1. Condições para trocas e devoluções


  • Devolução por arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Não é necessário que o produto tenha defeitos – basta que esteja intacto e sem sinais de uso.
  • Troca por defeito: Caso o produto apresente algum defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução. Será necessário enviar fotos e/ou vídeos do produto para o número oficial de WhatsApp da Mammy Up para análise.



2. Procedimentos


  1. Notificação: Entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial e informe o motivo da devolução ou troca. Não se esqueça de anexar fotos ou vídeos do produto para análise.
  2. Envio do produto: Após a aprovação da solicitação, o produto deve ser enviado para o seguinte endereço: Rua Presidente Nereu Ramos, 281, Centro, Florianópolis, CEP: 88015-010.
  3. Análise técnica: O produto passará por uma análise técnica para verificar se há defeitos de fabricação.

  • Sem defeito: O produto será devolvido ao cliente.
  • Com defeito: Você poderá optar por:




3. Divergências no Produto

Caso haja divergência entre o conteúdo real do produto e o que está descrito na embalagem ou em mensagens publicitárias, você poderá registrar sua reclamação em até 30 dias após o recebimento.


4. Direito de Arrependimento

Se a compra foi realizada fora de um estabelecimento comercial (site, WhatsApp, telefone, etc.), você pode exercer seu direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.


5. Logística Reversa

Para devoluções ou trocas, disponibilizamos o serviço de logística reversa, cobrindo os custos de transporte para que o produto retorne à Mammy Up. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, assim que o produto chegar e a análise for concluída.



6. Prazos


  • Reclamações por divergências: Até 30 dias após o recebimento.
  • Direito de arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento.


Contato

Nosso time está à disposição para atender você com rapidez e clareza. Entre em contato pelo WhatsApp oficial para iniciar o processo ou esclarecer dúvidas.

  • Troca pelo mesmo produto.
  • Devolução do valor pago.

1. Condições para trocas e devoluções


  • Devolução por arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Não é necessário que o produto tenha defeitos – basta que esteja intacto e sem sinais de uso.
  • Troca por defeito: Caso o produto apresente algum defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução. Será necessário enviar fotos e/ou vídeos do produto para o número oficial de WhatsApp da Mammy Up para análise.



2. Procedimentos


  1. Notificação: Entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial e informe o motivo da devolução ou troca. Não se esqueça de anexar fotos ou vídeos do produto para análise.
  2. Envio do produto: Após a aprovação da solicitação, o produto deve ser enviado para o seguinte endereço: Rua Presidente Nereu Ramos, 281, Centro, Florianópolis, CEP: 88015-010.
  3. Análise técnica: O produto passará por uma análise técnica para verificar se há defeitos de fabricação.

  • Sem defeito: O produto será devolvido ao cliente.
  • Com defeito: Você poderá optar por:




3. Divergências no Produto

Caso haja divergência entre o conteúdo real do produto e o que está descrito na embalagem ou em mensagens publicitárias, você poderá registrar sua reclamação em até 30 dias após o recebimento.


4. Direito de Arrependimento

Se a compra foi realizada fora de um estabelecimento comercial (site, WhatsApp, telefone, etc.), você pode exercer seu direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.


5. Logística Reversa

Para devoluções ou trocas, disponibilizamos o serviço de logística reversa, cobrindo os custos de transporte para que o produto retorne à Mammy Up. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, assim que o produto chegar e a análise for concluída.



6. Prazos


  • Reclamações por divergências: Até 30 dias após o recebimento.
  • Direito de arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento.


Contato

Nosso time está à disposição para atender você com rapidez e clareza. Entre em contato pelo WhatsApp oficial para iniciar o processo ou esclarecer dúvidas.

  • Troca pelo mesmo produto.
  • Devolução do valor pago.

Perguntas frequentes

Para quem é o Mammy Up?

Para todas as mamães. Este suplemento foi especialmente formulado para atender às necessidades nutricionais das mulheres neste momento da vida.

Estou amamentando. Posso tomar o Mammy Up?

Sim. Durante a amamentação, o seu corpo precisa de nutrientes extras para produzir leite de alta qualidade para o seu bebê. Este suplemento é especialmente formulado para fornecer as vitaminas e minerais essenciais necessários neste processo. Ele também ajuda a repor nutrientes que podem ser perdidos durante a amamentação, garantindo que tanto você quanto seu bebê recebam o suporte nutricional necessário.

Não estou amamentando. Posso tomar o Mammy Up?

Sim. O Mammy foi cuidadosamente desenvolvido para auxiliar nas demandas do corpo feminino após a maternidade, independente da amamentação.

Tenho uma criança maior, mas ainda sinto o impacto da maternidade. O Mammy up é para mim?

Sim. Ele fornece vitaminas e minerais essenciais que ajudam a manter a energia, apoiar o sistema imunológico e promover a saúde geral. Além disso, contribui para o bem-estar mental e físico, ajudando as mães a se sentirem mais dispostas e saudáveis para cuidar de si mesmas e de suas famílias.

Meu bebê tem APLV. Posso tomar o Mammy up?

O Mammy Up é sem glúten, sem leite, sem soja e sem açúcar. Sendo, portanto, seguro para mães que têm bebês com APLV - Alergia à Proteína do Leite de Vaca.

Sou gestante, posso tomar o Mammy up?

O Mammy up pode não suprir à quantidade de vitaminas e minerais exigidas durante a gestação. Converse com seu obstetra ou nutricionista sobre o produto para uma suplementação segura.

O Mammy up aumenta a produção de leite?

O suplemento não contém ingredientes específicos para aumentar a produção de leite, mas uma mãe saudável e bem nutrida tem maiores chances de produzir leite de alta qualidade.

Copyright © 2024 Iônica © Todos os direitos reservados

FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO ZANELATO | CNPJ 05.217.475/0001-58 | IE 254.470.610

Rua presidente Nereu Ramos, 281 - SALA 01 - centro | Florianópolis-SC | CEP: 88015.010

Siga-nos no Instagram